Versand und Retoure

Wenn dein Artikel beschädigt ist oder dir versehentlich das falsche Produkt zugeschickt wurde, bieten wir dir folgende Möglichkeiten:

Kostenlose Nachlieferung oder Rückerstattung: Du hast innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung die Möglichkeit, eine kostenlose Nachlieferung des richtigen Artikels anzufordern oder eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten (bzw. ein Gutschein). Um diesen Prozess zu beschleunigen, benötigen wir genaue Angaben und ein Foto des beschädigten Artikels für unsere Reklamationsbearbeitung. Nach Prüfung entscheiden wir, ob die Ware an uns zurückgeschickt werden muss. In diesem Fall übernehmen wir auch die Kosten für die Retoure.

Widerrufsrecht: Wenn du versehentlich das falsche Produkt bestellt hast, oder einfach nicht mehr wünscht und es noch unbenutzt ist, trägst du die Kosten für die Rücksendung (Deutsche Anschrift). Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne weitere Gründe zurückgeben, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis, oder du erhälst einen gleichwertigen Gutschein womit du dir ein anderes Produkt ganz einfach bestellen kannst.
In diesem Fall trägst du das Risiko einer verloren gegangenen Rücksendung.
Wichtig: Der Artikel befindet sich dann so gut wie möglich im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung. Siehe auch Widerrufsrecht.

Bitte beachte die 30 Tage Frist!

Wir empfehlen dir daher, die Ware sofort nach der Lieferung zu überprüfen und ggf. bei Bedarf innerhalb kurzer Zeit zu reklamieren. Andernfalls gehen wir davon aus, dass die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, und wir können keine Gewährleistung mehr auf das Produkt bieten. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhältst.